Mesafeli Satış Sözleşmesi
Soru Portalı Hizmet Sözleşmesi ve Şartları
İşbu Sözleşme, aşağıda belirtilen taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır. Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince hazırlanmıştır.
Taraf Bilgileri
Satıcı Bilgileri
Alıcı Bilgileri
Alıcı (Müşteri), web sitesi üzerinden kayıt oluştururken verdiği bilgilerle tanımlanır. Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte alıcı ile satıcı arasında yürürlüğe girer.
Sözleşme Maddeleri
İşbu Sözleşme'nin konusu, SATICI'nın, ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
Ön Bilgilendirme'de yer alan kampanyaların süresi içinde geçerli olması halinde, kampanya süresi içinde teslim edilebilir olması kaydıyla ürünün satış fiyatı, geçerli kampanya fiyatıdır.
ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödemeye ilişkin bilgiler ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
ALICI'nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Dijital içerik/hizmetler, ALICI'nın siparişini onaylamasından sonra anında erişime açılır. Bu süre içinde hizmetin ALICI'ya sunulamaması durumunda, ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
SATICI sözleşme konusu hizmeti sağlıklı, eksiksiz olarak ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde sunmaktan sorumludur.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde:
- ALICI'ya teslim edilen hizmetin faturası (İade edilmek istenen hizmetin faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir)
- İade formu
- Hizmetin henüz kullanılmamış olması gerekmektedir
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.
ALICI'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle hizmet kullanılmış ise ALICI kusuru oranında SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
Aşağıdaki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
- Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital içerik, yazılım vb.)
- Ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının ambalajının ALICI tarafından açılmış olması
- Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlanan hizmetler
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
SATICI, siparişin gerçekleşmesinden önce işbu sözleşmede değişiklik yapmış ise, değişiklik yapılan sözleşmeyi ALICI'nın onayına sunar ve onay vermesi halinde sipariş gerçekleştirilir.
İşbu sözleşme 8 (sekiz) maddeden ibaret olup, ALICI tarafından Site'de elektronik ortamda okunarak kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiştir.